丨丰州家喻户晓的“王阿姨” 警察故事-掌上崇义
“铁打的营盘铁打的兵”天脊乾坤剑，她在一个岗位一干就是31年直至退休。1986年11月参加公安工作的她，扎根基层31年玖佰卡，她就是崇义县公安局丰州派出所户籍民警——王秀娣。战友们的好“大姐”，群众都亲切地称她“王阿姨”。

▲王秀娣户籍窗口工作照
王秀娣在户籍内勤工作岗位上一干就是31年，从警生涯共接待各类户口咨询24500余人次，办理各类户口12451余人次五朵山，清理核对重号、疑是重人400人次草字头加吕，删除重复人员300人，办理第二代居民身份证13780人次，整理各类户籍档案350余册。她本人由于工作成绩突出宋修德，曾多次获得上级部门的表彰，曾获“2011年全省公安机关创业服务先进个人”、“2015年全市三八红旗手”、“2016年全县优秀人民警察”等荣誉称号。
王秀娣在窗口服务工作中始终带着深厚的感情，尽力为群众排忧解难。特别是对无户口人员，她开展了大量的调查取证工作，积极为无户口人员补录户口。
2014年9月，丰州村村民肖玉兰结婚多年唐少磊，儿女均上了户口，而她自己却因种种原因不但没有落户丰州淘师湾作业网，连在娘家的户口也被注销了，因为没有原始凭证无法上户，变成了名副其实的“黑人”穿越之山田恋。王秀娣同志抽出时间认真仔细地作了入户调查，并多方面进行查询，寻找佐证，最终帮助肖玉兰取得有效证件，办理了补录户口登记，去除了村民肖玉兰多年的一块“心病”。

▲王秀娣户籍窗口工作照
2017年3月，崇义县文英乡村民罗某陪着母亲彭某来到丰州所向王秀娣反映彭某因为历史原因，至今没有户口。据彭某陈述镇远门户网，其于1983年嫁至文英乡，当时未去办理结婚证，户口从丰州迁出后也未在文英落户，1994年改嫁至湖南省汝城县卢阳镇。由于多次迁移，彭某至今没有户口，致使其一直无法享受国家惠民政策。王秀娣看在眼里，急在心里，受理了彭某的落户申请，之后王秀娣与社区民警往返崇义县文英乡、汝城县卢阳镇等地不辞辛劳的进行调查取证车爵士官网，历时近一个月，终于为彭某成功补录户口并登记办理居民身份证，结束了彭某35年的黑户历史李馨予。

▲彭某家属送锦旗感谢王秀娣
王秀娣同志想群众之所想，急群众之所急，推出了“延时服务”、“提醒服务”、“预约服务”“上门办证”等便民利民服务措施。
2016年9月，王秀娣在日常工作中了解到小坑村新屋组的彭敏因小儿麻痹症导致残疾，生活完全不能自理，一直没有办理身份证，办理低保、医保等手续都不方便。王秀娣将情况向所里反映后，所领导组织民警专程驱车将彭敏从小坑村接到派出所费县房产网，与家属一起将彭敏抱到派出所户籍窗口，在大家的帮助下，王秀娣为彭敏捺好指纹，成功办理了身份证。当看到彭敏被民警抱着离开派出所的背影远去时，王秀娣的眼眶不禁湿润了......

▲众人合力帮助彭敏捺印指纹
“把群众当成自己的亲戚”，王秀娣同志将这句质朴的话语经常挂在嘴边，也付诸于实际行动中。
在日常的工作中，王秀娣同志总是把服务工作力求做得尽善尽美，从细微处入手白雪云，方便群众，服务群众。为了节约群众办事的时间，她常常会制作一些表格的填写范本，让群众填写时依范本填写，这样就避免了群众无从下手，提高了办事效率。有时遇到一些文化水平低或者年纪较大婚姻反击战，书写读览不便的群众，她总是耐心地逐条询问对方情况伊莫金，并亲自为他们填写表格。她对办事群众体贴入微裸归，认真细致的服务态度，受到辖区许多群众的好评易道宗师，老百姓都说到丰州派出所办事，有一种到“家”的感觉。

▲左：2017春节在所里值班 右：1986年在七一九矿公安分局参加工作
王秀娣就是这样一个人千门之门，从警31年来，立足本职工作，扎根基层、无私奉献、默默坚守，贴近群众，为群众动真情，办实事，赢得了老百姓的信任和爱戴，关雪盈哪怕还有5个月她就要退休了，仍是坚守在基层、在一线，王秀娣用行动诠释了作为一名党员、一名警察“对党忠诚、服务人民”的真谛，她无愧是公安机关最美丽的基层民警，岁月可以改变她的容颜，但却改变不了她从警的初心......
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来源：丰州派出所
主编/敏掌柜 编辑/银银
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